Regulamin sklepu

Obowiązuje od 26 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Życzenia w Piosence, dostępny pod adresem zyczeniawpiosence.pl, prowadzi Rampa Studio sp. z o.o., Uroczysko 7, 41-605 Świętochłowice, NIP 6272794448, KRS 0001126714 (dalej: Sprzedawca).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail hey@labs.digan.co.
Regulamin określa zasady zawierania umów o dostarczenie spersonalizowanych piosenek i dodatków oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do przedsiębiorcy jednoosobowego, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
Piosenka: treść cyfrowa w postaci pliku audio z tekstem, tworzona na podstawie informacji podanych przez Klienta w ankiecie.
Fragment: pierwsze około 45 sekund Piosenki oraz pierwsza zwrotka tekstu, udostępniane Klientowi przed zapłatą.
Dodatki: płatne rozszerzenia Piosenki opisane w Sklepie, w szczególności druga wersja w innym stylu muzycznym, kartka do druku z kodem QR oraz tekst piosenki w PDF.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
Do odsłuchu Piosenki potrzebny jest program lub przeglądarka odtwarzająca pliki MP3, a do otwarcia Dodatków: przeglądarka plików PDF lub PNG.

Klient wypełnia ankietę: okazja, imię odbiorcy, cechy, wspomnienia, wiadomość, styl muzyczny i głos.
Tekst Piosenki powstaje na podstawie ankiety z użyciem modelu sztucznej inteligencji, a muzyka i śpiew są generowane przez system sztucznej inteligencji. Klient przyjmuje do wiadomości, że Piosenka nie jest nagraniem wykonanym przez muzyków w studiu.
Klient oświadcza, że informacje podane w ankiecie nie naruszają praw osób trzecich ani przepisów prawa. Zakazane jest podawanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste.
Sprzedawca może odmówić wykonania Piosenki, jeśli ankieta zawiera treści, o których mowa w ust. 3. W takim przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat, a jeśli zapłacił, otrzymuje zwrot.

Po wypełnieniu ankiety Sprzedawca przygotowuje Piosenkę i udostępnia Klientowi Fragment. Udostępnienie Fragmentu jest bezpłatne i nie zobowiązuje Klienta do zakupu.
Aby kupić Piosenkę, Klient wybiera opcjonalne Dodatki, potwierdza zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i dokonuje płatności.
Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy, zawierające jej istotne postanowienia i treść złożonego oświadczenia, Klient otrzymuje na podany adres e-mail.
Tę samą zasadę stosuje się do Dodatków kupowanych po zakupie Piosenki.

Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Sklep może oferować rabaty czasowe, np. rabat odsłaniany na stronie Piosenki. Rabat obowiązuje przez czas wskazany na stronie i jest liczony przez system Sprzedawcy w chwili płatności. Przy obniżce Sklep podaje najniższą cenę z 30 dni przed jej wprowadzeniem.
Płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay). Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew.
Klient będący przedsiębiorcą może przed płatnością zaznaczyć, że potrzebuje faktury, i podać dane firmy. Faktura zostanie przesłana na adres e-mail.

Piosenka i zakupione Dodatki są udostępniane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, na stronie Piosenki oraz przez link wysłany e-mailem. Dostawa jest bezpłatna.
Klient otrzymuje także osobny link do strony dla osoby obdarowanej, bez danych Klienta.
Sprzedawca przechowuje opłacone Piosenki co najmniej 12 miesięcy od zakupu. Zalecamy pobranie pliku MP3 na własne urządzenie.
Pliki nieopłaconych zamówień są usuwane po 30 dniach.

Zakup Piosenki obejmuje jedną poprawkę tekstu. Klient opisuje na stronie Piosenki, co zmienić, a Sprzedawca przygotowuje nowy tekst i nowe nagranie.
Dodatki są płatne zgodnie z cenami podanymi w Sklepie.
Poprawka dotyczy tekstu. Nowe nagranie może różnić się od poprzedniego melodią i wykonaniem.
Klient, który po zakupie wgra na stronie Piosenki nagranie reakcji i zgodzi się na jego wykorzystanie w materiałach marki, otrzymuje jednorazowy kod rabatowy 50% na kolejną Piosenkę, ważny 30 dni. Kod przysługuje raz na zamówienie. Klient oświadcza, że osoby widoczne na nagraniu zgodziły się na jego publikację.

Piosenka jest treścią cyfrową wykonaną według specyfikacji Konsumenta, która nie jest dostarczana na nośniku materialnym. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 i pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli Konsument przed płatnością wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę tego prawa.
Niezależnie od powyższego Klient może skorzystać z gwarancji satysfakcji opisanej w § 10.

Jeśli Piosenka nie spełni oczekiwań Klienta, może on w ciągu 14 dni od zakupu napisać na adres hey@labs.digan.co i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty.
Sprzedawca zwraca pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości, tą samą metodą płatności, której użył Klient.
Po skorzystaniu z gwarancji Klient powinien przestać korzystać z Piosenki i jej nie rozpowszechniać. Sprzedawca może wyłączyć link do Piosenki.
Sprzedawca może odmówić zwrotu w razie oczywistego nadużycia, w szczególności wielokrotnego korzystania z gwarancji przez tę samą osobę.

Sprzedawca odpowiada za zgodność Piosenki i Dodatków z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres hey@labs.digan.co, opisując problem. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
W razie niezgodności z umową Klient może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych w ustawie: obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Klient może bez ograniczeń czasowych korzystać z Piosenki do celów prywatnych: odtwarzać ją, podarować, udostępniać bliskim, puszczać na uroczystościach rodzinnych i publikować na swoich profilach w mediach społecznościowych.
Komercyjne wykorzystanie Piosenki, w szczególności w reklamie, do sprzedaży lub dystrybucji w serwisach muzycznych, wymaga zgody Sprzedawcy.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub oferty. Zmiany nie dotyczą umów zawartych wcześniej.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.